Políticas da Empresa

Troca ou Devolução

 

Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nossa equipe, para esclarecer todas suas dúvidas.

De acordo com o Artigo  49 Código de Defesa do Consumidor (CDC) toda compra realizada sem a presença do consumidor no estabelecimento comercial (por telefone, internet ou catálogo, por exemplo) possui um "prazo de arrependimento" de 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido.

 No processo de troca do produto o custo do frete de vinda é de responsabilidade do cliente

 A Empresa JD Informática MS  aceita a devolução do produto por arrependimento quando o requisitos abaixo são cumpridos, também de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

- Prazo de até 7 dias após o recebimento do produto;
- O produto não poderá ter sido usado;
- O produto não poderá apresentar avarias;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (lacrado), sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
- A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e conseqüentemente a restituição do valor pago.
- Você poderá optar por restituição do valor do produto ou substituição do produto adquirido por outro de seu interesse.
- Todos os produtos passarão por uma prévia análise por nossa equipe e caso seja constatado descumprimento de alguma das condições descritas nos tópicos anteriores, o produto será reenviado ao cliente com o frete a pagar.

 

Garantia

 

A JD Informática fornece a garantia de cada produto nos seus anúncios, sendo o cliente responsável pelo o envio diretamente com o fornecedor/fabricante caso o produto tenha problemas, a empresa só efetuara a troca no prazo de 30 dias nos casos de defeito de fabricação.

Sobre a loja

Loja de Informática, eletrônicos, relógios e telefonia, com quase 5 anos de fundação. Temos como objetivo oferecer os melhores produtos, com suas respectivas garantias. Todos os produtos acompanha embalagem original e nota fiscal.

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