Troca ou Devolução
Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nossa equipe, para esclarecer todas suas dúvidas.
De acordo com o Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor (CDC) toda compra realizada sem a presença do consumidor no estabelecimento comercial (por telefone, internet ou catálogo, por exemplo) possui um "prazo de arrependimento" de 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido.
No processo de troca do produto o custo do frete de vinda é de responsabilidade do cliente
A Empresa JD Informática MS aceita a devolução do produto por arrependimento quando o requisitos abaixo são cumpridos, também de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
- Prazo de até 7 dias após o recebimento do produto;
- O produto não poderá ter sido usado;
- O produto não poderá apresentar avarias;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (lacrado), sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
- A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e conseqüentemente a restituição do valor pago.
- Você poderá optar por restituição do valor do produto ou substituição do produto adquirido por outro de seu interesse.
- Todos os produtos passarão por uma prévia análise por nossa equipe e caso seja constatado descumprimento de alguma das condições descritas nos tópicos anteriores, o produto será reenviado ao cliente com o frete a pagar.
Garantia
A JD Informática fornece a garantia de cada produto nos seus anúncios, sendo o cliente responsável pelo o envio diretamente com o fornecedor/fabricante caso o produto tenha problemas, a empresa só efetuara a troca no prazo de 30 dias nos casos de defeito de fabricação.
A JD Informática MS fundada em 2010, oferece produtos de informática, telefonia, instrumentos musicais, materiais de escritório, som profissional, fotografia e muito mais. Temos como objetivo oferecer os melhores produtos, com suas respectivas garantias. Todos os produtos acompanham embalagem original e nota fiscal. Estamos localizados na cidade de Campo Grande - Mato Grosso do Sul (MS)